Jun 1, 2013
Posiblemente en verano tienes más tiempo, y también tienes una actitud más optimista, más ganas de hacer cosas, más ilusión que llega con el solecito, con el buen tiempo, con la abundancia de horas de luz y alegría…
En Rebuzzna somos distintos, abogamos desde siempre por la comunicación emocional, y, por qué no? Por la formación emocional también, por lo que decidimos ir contra corriente y aprovechar que el verano es una época happy donde no hay que parar, sino potenciar ese buen rollito y los rebuzznos felices.
Lanzamos nuestro Postgrado de verano, junto a unos magníficos compañeros de batalla: los Marketing Surfers , y con la Universidad de Almería.
¿Quieres aprovechar el verano para, además de disfrutarlo, formarte? Y que coneste que lo que proponemos es formación cualificada, certificada, bonificada y online, sin necesidad de asistir a horas concretas que te roben tiempo de la playita, es más, se puede incluso cursar en la misma playa!
También hay que añadir que entre todos, hemos creado un nuevo concepto: SEOcialmedia , que une en perfecta armonía en SEO y el SOCIALMEDIA, porque deben ir juntos, de la mano, siempre.
¡Os esperamos en Seocialmedia, dispuestos a aprender lo que es la comunicación digital, sus herramientas y también sus emociones!
Este postgrado se lanzará con módulos que puedes comprar y estudiar por libre en el mes de Julio, y también la modalidad de curso completo en el mes de Octubre. Iremos informando en los diferentes canales de comunicación y en la propia web del postgrado: http://seocialmedia.es/
May 17, 2012
“Con los ojos cerrados y sólo con el paladar tendríamos que conocer en qué lugar nos encontramos”.
El pasado martes tuve la oportunidad de asistir al I Foro de Turismo y Gastronomía organizado por el Govern de les Illes Balears y la Escuela de Hostelería de las Islas Baleares. Para empezar tengo que decir que la organización estuvo magnífica, es evidente que hay formación de por medio en los que estuvieron a cargo de organizar este evento.
Los invitados a participar en las mesas redondas, son profesionales muy preparados y reconocidos, con altos cargos dentro del sector turístico. Desde secretarios de turismo de diferentes comunidades de la península, managers de agencias de viajes, de aerolíneas, presidentes de diferentes asociaciones turísticas, chefs de estrella Michelín, hasta emprendedores creativos que han ido a exponer sus casos de éxito.
Como ya el mismo nombre del evento lo dice toda la jornada y las mesas redondas se basaron en discutir diferentes temas acerca de la gastronomía y el turismo. Al comenzar se expusieron los casos y propuestas que Euskadi, Galicia y Cantabria han implementado hace no mucho tiempo para promocionar y comercializar el turismo enogastronómico. Explicaron las estrategias que han tomado, el proceso que esto ha llevado, junto con los retos y los resultados.
En general, los tres ponentes expusieron que no bastaba con planificar, porque normalmente eso es lo que pasa con todos los planes de desarrollo, se analizan y se proponen ideas, creando estrategias que al final se quedan en un papel; pues hay mucho dinero, esfuerzo y recursos para planificar pero no para ejecutar. Para ellos como experiencia, es fundamental la implicación de los diversos sectores de actividad que integran la cadena de valor que permite beneficios para las economías locales, es decir, se debe hacer un trabajo en red de todos los agentes, un trabajo de “cooperación”.
En sus planes buscan conseguir a través de la gastronomía o enogastronomía una seña de identidad con la cocina tradicional y los vinos, que hace que refuerce su marca y aporté competitividad a la oferta turística de la región, dando un valor añadido al turismo. Cabe destacar, que España recibe más de 50 millones de turistas, dejando ingresos de más de 48 millones de euros, de los cuales más de 5 millones de personas viajan a España por su gastronomía. En el caso de estas regiones la gastronomía es la segunda o tercera motivación de visitas por parte de los turistas.
Asimismo, a lo largo de la jornada se habló de buscar una diferenciación en el producto o destino, por lo que primero se tiene que conocer bien el territorio y sus recursos, para poder elaborar un producto integral. Y así lograr atraer a otros turistas que viajen con otras motivaciones y despertar su curiosidad por la gastronomía local. Además de complementar con una puesta en valor a los eventos, basada en sensaciones y experiencias.
Se cuestionaron también el ¿Cómo hacer para que sean los clientes los que nos conviertan en un destino gastronómico?, si hay que ¿Reinventarse o Reventarse?. A lo que la respuesta es que lamentablemente en los destinos turísticos hay una gran carencia de valorar lo que se tiene, por lo que es esencial que la misma gente local de cada destino se crea realmente todo lo que puede ofrecer para así después rentabilizar a nivel de marca.Pues la forma de viajar ha cambiado y cambiará, los viajeros del 2020 no van a buscar lo mismo que los de hoy ni mucho menos los de hace 10 años. El viajar son esos 15 o 20 días que venimos esperando todo el año, por lo que tiene que ser una experiencia fuera de lo cotidiano de nuestra vida diaria. Por consiguiente, antes de intentar vender, enfoquemonos en el cliente. Hay que hacer el destino o producto a imagen y semejanza del turista, pues es él, el consumidor final.
Aquí es donde yo me pregunto ¿Cómo vamos a conocer las necesidades e inquietudes de ese cliente que se quiere atraer?. A mi parecer se habló tan poco de cómo comunicarnos con ese cliente. Si se preguntaron, ¿Publicidad pagada o “publicidad gratuita?, o sea, “redes sociales”, a lo que agradezco la intervención de uno de los invitados a la mesa redonda Marco Táboas (al que admiramos y seguimos en Rebuzzna desde hace mucho tiempo), director de Promoturismo, por especificar que las redes sociales no porque no se paguen, no cuesten. Además de hacer énfasis de que hay que tener en cuenta que debemos de contar las experiencias de los clientes y las empresas, pues es una de las bondades de las redes sociales, la influencia del boca a boca.
En conclusión, estamos en un mundo que está evolucionando. Se dice que el turismo gastronómico está de moda y hay que subirnos a la moto. A lo que yo añado, que deberíamos subirnos a la moto también en la nueva forma de comunicarse con el cliente, aprovechar esa cercanía, flexibilidad, interacción que te permite Internet. Siempre me están preguntando o diciendo, piensa que quiere la demás gente, cómo les podemos llegar a interesar, cómo hacemos que vengan a nosotros. A lo que yo siempre respondo, para que romperme la cabeza pensando en que quieren los otros, para que tratar de adivinar, si se lo puedo preguntar.
Actualmente estoy colaborando en un precioso proyecto con Rebuzzna que nos viene perfecto a modo de ejemplo y siguiendo lo expuesto en este post, puesto que estamos montando la nueva web de la burrita Pepper Mallorca , que como sabéis, es Relaciones Públicas del destino desde hace más de 4 años! Pronto os anunciaremos su lanzamiento!
Abr 27, 2012
La semana pasada pudimos asistir a un gran evento sobre aplicaciones para móviles los días 19 y 20 de abril. Este gran festival es The App Fest de la mano de Movistar y reunía a lo mejor del panorama mundial en cuanto a apps para móviles se refiere. El evento se dividía en varias secciones temáticas con ponencias desde la creación de apps hasta aplicaciones sobre música. Participaron grandes personas del entorno y el detalle lo marcó la aparición estelar de Jorge Drexler quien reveló magníficas ideas en la categoría de música, ideas tan innovadoras como pueden ser las “aplicanciones”.
En este evento pudimos ver diferentes usos de apps y dispositivos móviles orientados a generar nuevas líneas de negocio y a renovar otras ya existentes. Pero, ¿Hacia donde vamos? Esta claro que España es uno de los países donde el Smartphone ha tenido mayor penetración y eso se nota en la evolución del uso de los móviles entre la población española. Tal crecimiento ha hecho que el usuario sea más exigente por lo que ya no sólo demanda consumir el contenido en el móvil sino que el usuario quiere nuevos retos.
Las apps no sólo han servido para cubrir muchas necesidades de los usuarios a base de ir mejorando e implementando nuevas funciones para los dispositivos móviles sino que además han descubierto nuevas vías de interacción gracias a la unión perfecta entre aplicaciones y móviles. Un ejemplo de estas nuevas vías de desarrollo la vemos cuando el móvil y la televisión entran en juego en el mismo terreno donde ambos forman parte del ecosistema en el cual la televisión será el medio de reproducción y el móvil será el sistema de interacción, es decir, nuestro nuevo mando. ¿Os imagináis la cantidad de cosas que se pueden hacer? A los chicos de Youzee y Shazam sí se les ha ocurrido y han mejorado sus servicios gracias a la integración del móvil y la televisión para mejorar la experiencia del usuario.
Viendo el potencial de los Smartphone debemos renovar el significado sobre los móviles y pensar de qué son capaces. Si cambiamos nuestro concepto sobre los móviles, nos damos cuenta que un dispositivo móvil está más cerca de un ordenador que de un teléfono.
En Innovalley vieron el potencial que tiene un móvil y no desarrollaron una app donde te marque el camino por GPS como hace Google Maps sino que el móvil interactúa con unos sensores de vibración colocados en el calzado para orientar a una persona hasta llegar a su destino. Aquí esta el potencial del Smartphone, sirve como medio para lograr una acción pero realmente el actuador final es el sensor que vibra en el pie izquierdo o derecho diciéndome donde y cuando debo girar. Otro ejemplo bien claro de éxito y que se mostró en The App Fest es el del equipo Parrot España con su AR.Drone, un avión manejado desde un iPad. Por lo tanto, el Smartphone sirve como medio y como fin para seguir generando ideas y modelos de negocio.
httpv://youtu.be/Ez_ZR6WTe7g
Pero como todavía quedan muchas apps por desarrollar y seguir usando el móvil como un dispositivo final, en el evento se mostraron aplicaciones que me han mejorado la experiencia con iPhone gracias a su usabilidad. Tanto Flipboard como Camera+ son grandes aplicaciones para iPhone cuyo éxito reside en la sencillez a la hora de cubrir una necesidad, sin vueltas, sin historias y orientadas a mejorar la experiencia de usuario.
Si de algo estoy convencido plenamente es que los móviles son los dispositivos de ocio y entretenimiento por antonomasia. Actualmente son muchas los juegos publicados en la App Store de Apple o en el Market de Android pero como bien dice Máximo Cavazzani el éxito de su app, apalabrados, no reside en el juego sino en la gamificación, en poder jugar con usuarios reales y mantener ese rivalidad en tiempo real con otros amigos dentro de la aplicación, es decir, el ser humano necesita tener siempre activo el vínculo social con otros humanos de lo contrario acabaríamos aburridos de jugar contra la “máquina”.
httpv://youtu.be/avXkWSNGvMI
En definitiva, estamos viendo el potencial de móvil no sólo para comprar, reproducir un contenido o jugar a un juego sino como medio para usar otros gadgets y así alcanzar nuevas ideas de negocio. Desde Rebuzzna queremos dar las gracias a la organización y en especial a @movistarpro_es por cuidar de los detalles importantes en estos eventos y por conseguir llevar a ponentes de calidad.
May 30, 2010
Había una vez, en una preciosa Isla del Planeta Tierra
, Mallorca, una bonita 
que vivía en una Agroturismo 
llamado Sant Blai. Pepper, que así se llamaba nuestra protagonista, fue empleada por el hotelito como Relaciones públicas, y comenzó a realizar un excelente trabajo de Marketing , sobre todo, en Redes sociales: 
… No tardó en destacar y numerosos periodistas del mundo reconocieron su labor publicandola en 
. A raíz de esta experiencia , Pepper decidió montar su propia empresa de Marketing:
y aquí la presentamos. Bienvenidos a la burrada de Rebuzzna!
