Apple y su fórmula perfecta, reflexión sobre una marca
Nuestra retoñita Ali Serra hace una reflexión sobre una de las marcas de las herramientas de Rebuzzna: Apple.
Estamos trabajando la formación de Alicia, y con su formación, el branding y el posicionamiento, por lo que ella ha decidido reflexionar sobre la importancia de ambas cosas en la red, y aquí nos cuenta sus conclusiones de una de las grandes marcas del mercado.
Gracias Alicia,
Marta Bonet
Es bien sabido que Apple es el mejor ejemplo de posicionamiento de marca en la red. A día de hoy está por encima de cualquier otra compañía en cuanto a difusión de marca en el ámbito tecnológico, pero se lo ha ganado a pulso con una buena estrategia de posicionamiento. Y es que el logotipo de esta empresa es uno de los símbolos más reconocidos del mundo, identifica todos los productos de Apple y tiendas de venta al público. Porqué ¿quién ve el dibujo de la manzana y no es capaz de relacionarlo con esta empresa? Muy poca gente, quizás únicamente los más mayores. Apple ha conseguido que con sólo ver una manzana dibujada todos lo relacionemos con su marca.
En cuanto a publicidad Apple no necesita hacer grandes desembolsos puesto que sabe que independientemente de lo que gaste la gente va a hablar si o sí de su producto, sin depender del dinero que se invierta. Esto recibe el nombre de publicidad gratuita. Esto demuestra que no siempre el que más invierte en publicidad es el que más vende. La clave de todo es tener un buen producto que todo el mundo quiera comprar, porque si tienes un mal producto, no importará cuanta publicidad hagas porque tarde o temprano tu producto fracasará. En este aspecto, Apple fabrica grandes productos y no necesita convencer a nadie de que esos productos son muy buenos, la gente ya se encarga de transmitirlo de unos a otros. Es decir, todos nos encargamos de hacerle la publicidad gratis a Apple.
La empresa de la manzanita ha conseguido la fórmula perfecta para el éxito, todo producto que saca al mercado es un “boom” en ventas. Mucho antes de que la empresa saque la publicidad del producto, ya se está hablando de él en los blogs y en las redes sociales de todo el mundo. Este hecho hace que sus productos se conviertan en bienes cotizadísimos. Prueba de ello, por ejemplo, el lanzamiento del nuevo iPad. El primer día las puertas de todas las tiendas estaban abarrotadas de gente deseosa de adquirir uno, incluso los propios trabajadores. En un fin de semana se vendieron tres millones, que se dice rápido. ¿Hubiera cambiado en algo la cifra si se hubiera invertido más en anunciarse? Posiblemente no, porque el lanzamiento de este producto era uno de los temas más candentes de la red, y la red, hoy por hoy, lo mueve todo.
El hecho de que los productos de Apple aparezcan en muchas películas también juega un papel fundamental en sus ventas. Si nos fijamos, en la mayoría de producciones de Hollywood siempre aparece un dispositivo con la manzana. Esto provoca la asimilación de estilos de vidas, lo que se traduce en mayores ventas.
Prueba de su buena estrategia de ventas es que Apple el año pasado destinó 933 millones de dólares a publicidad, sólo un 0,9% de sus ingresos totales. Cuatro de sus competidores directos (Microsoft, Nokia,Samsung Electronics y RIM) se gastaron, en promedio, justo el doble, unos 1.874 millones de dólares, un 3,4% de los ingresos.
Apple año tras año ha conseguido algo sorprendente, ha aumentado sus beneficios pero ha mantenido sus ingresos en publicidad. Esto sería impensable para la mayoría de las empresas, es más, posiblemente les supondría el fracaso total. Pero Apple tiene esa fórmula, no tan secreta, que es que todo el mundo hable de su marca y de sus productos. Tiene toda la fuerza en el “boca a boca” gracias al buen posicionamiento de marca que se hizo en su día. Esto provoca que la publicidad quede apartada a un segundo plano, simplemente porque la reputación de su marca hace todo el trabajo.
Alicia Serra
Fuente: El País.
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