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Gamificación, gran aliada de las marcas en social media

Gamificación, gran aliada de las marcas en social media

Después de analizar durante un par de años a las marcas en social media aún veo que muchas sólo usan estos canales para hacer sus promociones y “ofertas especiales” que luego no son tales. Creo que todavía queda mucho para que cojan el sentido a esto de las redes sociales.

Existen muchas oportunidades para generar prescriptores y leads potenciales que se conviertan en clientes, pero muchas marcas siguen sin darse cuenta que la presencia en social media juega en otro ecosistema, aquí tenemos nuestro propio rol. Por eso, nos gusta hacer chec-ins, robar la alcaldia, en Foursqure incluso crear hashtags de la nada en Twitter. Ahora las marcas tienen una baza bastante grande para poder formar parte del juego, y es jugando.

La gamificación no es otra cosa que aplicar la mecánica de los videojuegos a nuestro modelo de negocio para lograr que el cliente consumidor de nuestros productos se divierta. Si mal no recuerdo, la industria de los videojuegos es la de las pocas que no ha sufrido la crisis sino que ha aumentado. ¿Por qué? Porque divierte, entretiene y genera buen rollo. Ahora ve a tu timeline de Twitter o Facebook, y revisa las marcas a las que sigues. ¿Cuantas se muestran divertidas? Pocas, entonces es que todavía no han entendido el medio.

 

Foursquare como ejemplo de Gamificación.

Si bien el sistema es sencillo y parece que no entraña ninguna motivación a priori, cuando vas haciendo check-ins, vas viendo que te van dando medallas y empiezas a competir en un ranking contra tus amigos y vas desbloqueando como pruebas, te van diciendo si visitas mucho un sitio  y si lo haces puedes llegar a ser el alcalde de esa ubicación o local. ¿Qué es esto?,¿Juego?,¿Competición?. A fin de cuentas es algo lúdico y entretiene. Ahí está la clave, entretener.

Para muchas marcas la gamificación es otra forma de hacer marketing y esté, aplica un valor añadido a los usuarios, un beneficio que no se recibe a través de la adquisición del producto.

 

¿Qué pueden ganar las marcas gamificando?

Mucho. La marca puede generar comunidad a través de juegos, retos o pruebas. Estos juegos como entretienen y dan un sentimiento positivo genera una visión favorable hacia la marca con lo que podemos crear engagement. Si hemos generado una campaña de este tipo para lanzar un producto vamos a generar visibilidad y proyección de la marca. En definitiva, si nos hemos preocupado por generar una buena experiencia al usuario a través de la gamificación, el retorno será la venta de servicios o productos.

En Rebuzzna nos motiva hacer cada proyecto con creatividad y en este caso la gamificación es otro de creatividad que genera resultados. Recordad que la gamificación es posible en todos los canales comunicación y que utilizadas correctamente pueden aportar un elemento diferenciador en las campañas.

¿Cómo ha repercutido las redes sociales la política?  El ejemplo de mi país: México

¿Cómo ha repercutido las redes sociales la política? El ejemplo de mi país: México

Hoy más que un análisis quiero compartir con vosotros una reflexión de como han repercutido las redes sociales fundamentalmente sobre un tema, la política.

Y es que en los últimos días no paro de ver en mi cuenta de Facebook, status acerca de política y más política. No había visto tantos comentarios sobre esta temática y mucho menos me imagine ver en una red social tanta  participación ciudadana con un rango de edad relativamente joven, hasta hace apenas algunos meses. Cabe aclarar que en mi cuenta de esta red social de más de 500 amigos un 80% son mexicanos, que gracias y a través de ellos estoy más involucrada que nunca antes, a pesar de estar tan lejos, en la campaña electoral para la presidencia de mi país, México.

Actualmente vivo en España desarrollándome profesionalmente en nada más y nada menos que en todo lo referente a las nuevas tecnologías, es decir todo lo relacionado con internet y las redes sociales. La mayor parte de mi tiempo lo paso viendo que se mueve por la red, y el ver día a día todos los comentarios que mis amigos compartían comenzaron a llamar mi foco de atención. Esta más que claro que las redes sociales y la red en general son ya hoy en día una fuente de referencia y de comunicación para difundir diversa información, como por ejemplo un país en situación de crisis política. Por mencionar un ejemplo, la controversia que se causo a raíz de  las elecciones impugnadas en Irán y el movimiento que se generó a través de Twitter en contra del gobierno, organizando manifestaciones masivas y creando caos en el país. Pero esta situación no solo se dio en Irán sino también en Siria, Egipto, Libia, entre muchos otros.

Por lo que hoy en día hay más resistencia por parte de algunos gobiernos a las nuevas tecnologías, como China, Jordania, Pakistán, Singapur, y una lista bastante amplia. Sin embargo, pienso que la censura digital como tal no debería ser a Internet, sino al uso que se hace de él. Pues sin duda podemos ver  casos favorecedores, como en Estados Unidos. Un ejemplo es Howard Dean, que arrancó una campaña de la nada y estuvo a punto de ser el candidato demócrata a la presidencia gracias a las redes sociales distribuidas en Internet. Sin dejar de mencionar la capacidad e imaginación de Barack Obama y su equipo para movilizar personas y financiación desde la red.

Pero ¿Qué es lo que está sucediendo actualmente en México? Hoy en día, todos los partidos sin excepción saben lo importante que es Internet, que está aquí para quedarse, ofreciéndoles un potencial enorme de comunicación. Conscientes de que las nuevas generaciones son generaciones para las que Internet no es un canal más, sino uno básico, es más ya es fundamental. Saberse comunicar con ellos con su propio lenguaje y sus propias herramientas es simplemente vital para las organizaciones políticas.

A mes y medio de las elecciones, existe una notable efervescencia digital  creada de una creciente insatisfacción ciudadana caracterizada por la falta de confianza en las instituciones políticas. Esta falta de confianza es especialmente evidente en el caso de los partidos políticos, incluyendo a sus candidatos.

Ante tal desencanto y desconfianza por parte de la ciudadanía mexicana, cansados de tanta corrupción de los gobernantes y del sistema político están manifestando fuerte y claro en todas las plataformas su descontento, exigiendo democracia y justicia. Llamando a la acción dan nacimiento al ciberactivismo político.

Un fenómeno que ya existe en casi todo el mundo, donde voluntarios virtuales pudiendo ser cualquier ciudadan@, participa activamente en política,  haciendo uso  de las nuevas tecnologías digitales con sus diversas herramientas para conseguirlo. Este ciudadano a pesar  de tener su propia visión de la política, y aunque se sienta de izquierda o de derecha, debe tener una visión lo suficientemente personal como para no casarse con ningún partido político en particular.

Sin embargo, en México existe un fuego cruzado de información, que esta tratando de influir, es más ya esta causando efecto dicha influencia en los ciudadanos de México, pues con toda clase de información, compartiendo y apoyando con comentarios, vídeos, fotos a veces hasta grosera, agresiva, e indudablemente irónica que caracteriza sin duda el humor mexicano, se están dejando llevar como “borregos”,  permitiendo convertir la plataforma digital en un nuevo espacio dogmático o de reclutamiento.

Es muy importante tener en cuenta todas las posibilidades de comunicación e influencia que tenemos a partir de las redes sociales. Superficialmente creemos que cambia el medio de distribución de la información, pero las maneras siguen siendo las mismas. Creemos que México es un ejemplo perfecto de la «sociedad teledirigida», pues no permitamos que ese también suceda con internet.

Dejemos de ser en las redes peor que un periódico amarillista, viralizando vídeos escandalosos, exagerando y criticando a veces sin saber, alimentando un cierto fatalismo. Dejemos de pensar en función de a qué partido político pertenece cada uno, sino pensemos a partir de la causa concreta que perseguimos como ciudadanos de un país.

Por citar algunos ejemplos de mis amigos voluntarios cibernéticos, sin  que creo yo ellos sean conscientes de serlo, y tampoco lleguen a tener muy en cuenta de que con cada frase están alimentando la decisión de muchos, y que directa o indirectamente, para bien o para mal están influyendo en el futuro de un país.

Ejemplo de comentario hallado en la red: NO te dejes ENGAÑAR por una imagen!!!!! Ya BASTA de humillación al pueblo de MEXICO!!! RAZONA tu VOTO!!!

Necesitamos en el poder a partidos políticos integrados de gente que realmente quiera llegar al poder para servir al pueblo y no para enriquecerse.

La gente solo habla por hablar, RT y postean cosas que supuestamente Aristegui escribió, si realmente investigaran y no solo borreguearan se darían cuenta que ese no es su Twitter, investiguen, lean y luego pongan…

Por lo que el fin de esta reflexión es invitar a todos los usuarios a ser más responsables, ya que si ahora tenemos como ciudadanos de un país todo el poder de comunicación, sin medios comprados de por medio, lo seamos  con responsabilidad, respeto y sensatez porque  todo dependerá del uso y la intención con las que utilicemos las posibilidades que nos brinda la comunicación 2.0, y de cómo vivamos y sintamos cada dato, cada idea, cada link.

Qué cuesta una campaña de comunicación o Marketing en Redes?

Qué cuesta una campaña de comunicación o Marketing en Redes?

¡Qué difícil es este planteamiento! Bueno, en realidad, difícil a veces para quien «lo valora» en el otro lado, porque de este lado, creo que es bastante claro, me explico.

Si como empresario contrataras a una persona en tu equipo que tuviera preparación o cargo de Especialista en Marketing , su salario oscilaría entre los 20,504 € y los 18,601 € al año, dependiendo de si la empresa es Gran Empresa o Pyme; si fuera un cargo de Director de Marketing, oscilaría entre los 69,129 € y los 49,018 € ;

Según la fuente http://www.salarios.eu/, más o menos el cuadro quedaría así:

Cuando lo que contratas es una empresa como la nuestra, que tiene una infraestructura propia, un equipo propio,oficina, herramientas, conocimientos, experiencia, red de colaboradores, presencia, proyectos en marcha, capacidad, marca, prestigio, años de andadura, presencia en ponencias y formaciones, bilingüismo, reputación, pasión y ganas, una empresa fiscalmente consolidada, ilusión, cercanía y trato directo, apoyo mediático, … ¿Qué crees que costamos?

No es una cuestión de autobombo, sino de sentirnos valorados por todo el esfuerzo que hemos puesto en común un equipo de personas durante estos últimos 5 años, día a día. Con pruebas tangibles de que funcionamos, y de que en nuestras funciones lo que pretendemos es formar parte del equipo de tu empresa, y cubrir esas aptitudes descritas en la tabla anterior. Piensa que cuando nos contratas, no solamente aportamos una estrategia y desarrollo de Marketing (que aportaría un especialista o director de marketing) sino funciones comerciales, formación, medida de resultados, reuniones, desplazamientos, captación de contenidos, creatividad, contactos etc…

¿Cómo puede entenderse eso contratando a personal cualificado y no contratando a una empresa que te aporta personal cualificado? ¿No te parece lo mismo, o incluso que se podría decir que abarcamos más competencias que un solo empleado? ¿Y por qué consideras que no tenemos derecho a cobrar al menos, lo equivalente a un sueldo? ¿qué cuesta la cuota de autónomo? ¿Es justo que valores que nuestro coste es el mismo, o incluso menos, que el autónomo cada mes, por ejemplo? Y de ser así ¿como crees que podemos mantener nuestra empresa y seguir adelante? ¿Has calculado con esa oferta a cuánto nos pagas la hora de trabajo? ¿Cobrarías tu eso en el servicio de tu empresa?

Ahí dejo la reflexión, me interesa mucho saber qué pensáis, tanto emprendedores, empresarios, autónomos, compañeros del sector etc.

* El listado de sueldos que he plasmado es un ejemplo,de una de las muchas fuentes, pero un ejemplo bastante realista. No obstante, si en los tiempos que corren os parece elevado, incluso os propongo que lo dividáis por la mitad, que aún así sale mucho más elevado de lo que muchos clientes tratan de ofrecer a nuestros servicios…

Bienvenido al Marketing en Redes

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